La Dirección General de Protección al Consumidor ha impuesto sanciones a una compañía de transporte que ofrece servicios de Tegucigalpa hacia la región central de Honduras y a un centro comercial en la capital por cobrar por el uso de sus instalaciones sanitarias.
El director del ente protector del consumidor, José Santos, señaló que se ha detectado la práctica indebida de cobrar a los usuarios por acceder a los servicios higiénicos en estas entidades comerciales, una práctica que debería ser gratuita. Además, mencionó que incluso se estaba cobrando aparte por el papel higiénico, una acción que se penalizará conforme al artículo 94 de la Ley de Protección al Consumidor.
Las multas impuestas van hasta los 10,000 salarios mínimos, variando según el tamaño de la operación del negocio infractor, con empresas más pequeñas enfrentando penalidades desde 1 a 5 salarios mínimos.
Santos hizo hincapié en que estos procedimientos buscan cumplir con las directrices establecidas por la Presidenta Xiomara Castro y el Ministro de Desarrollo Económico para prevenir que el público hondureño sea objeto de prácticas abusivas.
Asimismo, el organismo ha intensificado las inspecciones en balnearios para asegurar el bienestar y la correcta atención al público según la legislación vigente, enfocándose particularmente en la protección de los adultos mayores.
Con el apoyo del Fiscal del Adulto Mayor, COPECO y la Policía Militar, se han efectuado operativos en balnearios del departamento de Francisco Morazán, cuyo fin principal es salvaguardar la integridad y los derechos de los consumidores, poniendo especial énfasis en los grupos de mayor vulnerabilidad.
Desde la Dirección, se ha instado a la ciudadanía a utilizar los canales de denuncia disponibles en caso de presenciar cualquier anomalía o conducta que comprometa la seguridad o los derechos de los consumidores durante la temporada de Semana Santa. Las quejas se pueden reportar mediante la línea telefónica 115 y a través de WhatsApp al número 8863-1086.
